一個關於技術與管理的思考
[by Andrew Chu 2002/2/2]
最近看到一則真實新聞，解除了我大學數學系畢業後，十幾年來
對『管理』的疑問，故事是說，在一場新人的婚宴上，一對30年不見
的同學見了面，一個已經從工研院退休，一個則是從國內某大家電公司的副總退休，兩人一見如故，決定共組公司，再創個人事業的第二春。
從工研院退休的主管，是國內光電技術的權威，大學一畢業就在工研院專注研發光電技術，應當算是『技術』人員。
而從國內某大家電公司擔任副總退休的主管，則是30年來，一路從基層人員->副理->經理->處長->協理->副總，不管是業務、技術、財務、人事，統籌都要對老闆負責，應當算是『管理』人員。
這真是職場的真實面，比學校MBA，EMBA更真實的企業實驗室，
大部份人的一生，也都不外乎這兩種生涯職程。
不過，點醒我的是『技術』人員的說法，他說道 ：
『很高興有機會，能在退休之後，貢獻自己所專長的技術，『賺錢』
這件事我並不擅長，一切都要靠老同學了』。
嗯….. 如果說組成一家公司，要有技術與管理人員，那麼這位技術人員口中的『賺錢』高手，應該就是『管理』人員了吧!
回頭想想企業管理的本質為何呢? 真的是一本又一本的經濟學，國際貿易實務，會計學，財務管理，公司法…的教科書與研究論文嗎? 如果真是如此，為何大學應屆畢業生中，文法商的失業達 70% 以上呢?
記得企業管理的開宗明義就說道：『企業以賺錢為目的』，所以站在企業分工與社會正義的立場，想要從事『管理』工作的人，就要負責『賺錢』，不負責『賺錢』的人，就算是『技術』人員，兩者都不想負責的人，嘿嘿….，就是『失業一族』了。
在中國的社會中，儒家思想教育中國人與台灣人，『一分耕耘，一分收穫』，中國五千年的歷史中，也都強調以『王道』為主的禮運大同思想，讀書人如陶淵明般的兩袖清風，彼彼皆是。
但是這個觀念，在西方的『.COM』速食文化中被破壞怠盡，
老闆們天天想要用股票換鈔票，企業中的業務與技術主管，每天都
想要爭奪『管理』的主管職缺，沒有人關心公司到底賺不賺錢，直到
最後公司這艘大船沉了，華象科技，鉅晶科技…..等地雷公司，就開始一一浮上檯面了。
同時，我們要問，讀MBA與EMBA的目的何在，真的是
為了讀『管理』而讀的書呆子嗎? 還是為了搶『管理』工作而讀的
外來空降部隊? 真正讓我們佩服的是為了充實『管理』能力，能夠
創造公司股東與員工雙贏的『賺錢』高手。
讀『管理』容易，『賺錢』談何容易，台灣話說：
『生意仔難生』，這個社會與企業需要的是能『賺錢』的『管理』
人才，而不是『虛晃一招，到處招搖撞騙』財務槓桿假道學。
同樣的道理，也適用於到處與人為善，教人『管理』的
從業人員。
要教『管理』容易，要教『賺錢』談何容易，不管是洋人
顧問公司的先進『管理』思想，或是本土軟體業者『土法鍊鋼』
的產品，有幫客戶『賺錢』嗎? 客戶如果因為用了這一些『管理』
新產品，卻反而『賠錢關門』，那客戶要找誰要呢? 古人不也說：
『要先獨善其身，然後才能兼善天下』，國內外的從業人員，
有自己先『賺到良心錢』嗎?
『業務』其實也算是一種『技術』，而不是一種『管理』，
許多企業誤以為『管理』人員，必須要由負責『業務技術』的
人員升任，相對的，許多埋頭『研發技術』的人員，就無法
更上層樓，企業中的派系內鬥就此展開，搞到最後就是玉石俱焚，
公司關門，類似像聯發科蔡明介董事長與台積電張忠謀董事長
又懂技術、又懂業務、又懂財務、又懂用人、又懂賺錢、又懂管理，
其實是少數，要解決這個企業內部『政治鬥爭』問題，唯有從
『賺錢』一途破解，也就是說，誰負責賺錢，誰才配擔任『管理』
主管。
日本著名的創投VC公司，曾經再三呼籲科技界不要再用
『三字經』行銷了，因為過去三年來，這一些名詞喊得漫天價響，
換來的卻是『.COM』成為『.BOMB』的結果。
『管理』這個兩字經，也的確在過去三年內被誤用，甚至
被濫用，到處可見乳臭未乾的年輕小夥子，對著一群白髮斑斑的企業
沙場老將，傳授企業管理的『九陰真經』，但是，真的有人聽下去嗎?
現在整個社會失業率這麼高，人與人之間的信賴感喪失怠盡，這一些
所謂的『專家顧問』，不用負一點責任嗎?
不管是『三字經』也好，『兩字經』也罷，台灣企業正
面臨前所未有的危機，失業率突破 5.35%，正說明企業主已經不再
信任台灣勞動人口，彼得杜拉克在『管理學』中所強調企業是社會
安定碁石的說法已經動搖，這並不是菲律賓、印尼等東南亞國家
的社會問題，而是你我周遭親朋好友的切身之痛。
因此，將『賺錢』取代『管理』，可以重新檢視企業中
人與人間的『工作倫常』關係，負責『賺錢』的人，就可以擔任
『管理』職位，不負責賺錢的人，就擔任『技術』工作，並且要向
『管理』人員回報，這是很簡單的企業倫理ㄚ，可是沒有這層倫理，
企業沉倫的下場，唉……就像現在一樣。
最後，我想用幾個簡單的文字替換，做為結尾，雖然
我說的很簡單，但各位看倌可不要『一成不變』，千萬記得
『舉一反三』才是這個全球競爭環境下的生存之道ㄚ。
『管理學』 -> 『賺錢學』。
『企業管理』 -> 『讓企業賺錢的方法』
『工廠管理』 -> 『用工業工程的手段讓企業賺錢的方法』
『財務管理』 -> 『用財務操作的手段讓企業賺錢的方法』
『人資管理』 -> 『運用人力資源讓企業賺錢的方法』
『供應鍊管理』-> 『建立供應鍊體系讓企業賺錢的方法』
『PLM管理』 -> 『運用PLM工具讓企業開發賺錢的產品』
『ERP管理』 -> 『運用ERP工具讓企業賺錢』
歡迎諸位先進和後進至中原大學 ERP 研究中心網站(財務管理討論區) www.erp.org.tw 或www.amteam.org 共同討論為荷!
